Atteikuma tiesības un atgriešana

14 dienu atteikuma tiesības

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no līguma, nepaskaidrojot iemeslu.

Kā izmantot atteikuma tiesības

1. Aizpildiet atteikuma veidlapu (PDF) vai nosūtiet brīvas formas paziņojumu uz siena@sienahome.lv.
2. Atgrieziet preci 14 dienu laikā no atteikuma nosūtīšanas brīža uz: SIA "SIENA HOME", Katlakalna iela 6D, Rīga, LV-1073.
3. Mēs atmaksāsim summu, ieskaitot piegādes izmaksas (pamata piegāde), 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kā sākotnējais maksājums.

Kas nevar tikt atgriezts

Atteikuma tiesības nav piemērojamas šādos gadījumos:

• Pielāgotas izgatavotas preces (fototapetes pēc pasūtījuma, šūti aizkari, mērīts grīdas segums).
• Preces, kas to īpatnību dēļ pēc piegādes nav atdalāmas no citām lietām (piem. uzlīmēts vinils).
• Preces, kuru iepakojums atvērts un higiēnas apsvērumu dēļ tā nevar tikt atgriezta.

Preces stāvoklis

Atgriežamai precei jābūt oriģinālā iepakojumā, neizmantotai un bez pazīmēm. Vērtības samazinājums, kas radies preces neuzmanīgas apiešanās dēļ, var tikt ieturēts no atmaksas summas.

Atgriešanas izmaksas

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz patērētājs, izņemot gadījumus, kad prece ir defektīva vai mēs piegādājām nepareizu preci.

2 gadu likumīgā garantija

Visām precēm ir 2 gadu likumīgā garantija no piegādes brīža. Ja precei rodas defekts, lūdzam sazināties ar mums.

Strīdu risināšana

Strīdu gadījumā varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, ptac.gov.lv) vai ES strīdu risināšanas platformā ec.europa.eu/consumers/odr.